Comprender la gestión de cambios de Prosci

Como gerente de producto, la tarea de gestionar el cambio organizacional suele recaer sobre sus hombros. Los cambios pueden surgir de fluctuaciones en las demandas del mercado o las condiciones económicas, pero independientemente de cómo se produzcan, necesita contar con los recursos necesarios para implementarlos sin problemas dentro de su equipo de producto.

Para ello, puede aprovechar los marcos de gestión del cambio para eliminar algunas incertidumbres. La gestión del cambio de Prosci ofrece una forma estructurada y adaptable de gestionar el cambio, centrándose en las personas y utilizando herramientas que le ayudan a preparar, gestionar y reforzar los principios acordados. Al utilizar Prosci, puede guiar a su equipo en las transiciones de forma más eficiente y garantizar iniciativas de cambio sostenibles.

Continúe leyendo para obtener sobre qué es la gestión de cambios de Prosci, sus principios clave y cómo puede integrarla con los marcos de gestión de proyectos existentes.

¿Qué es la gestión del cambio?

La gestión del cambio es el proceso de guiar el cambio organizacional de principio a fin, incluida la planificación, la implementación y la consolidación de los cambios dentro de una organización.

Como gerente de proyecto, la gestión del cambio facilita la integración de nuevas tecnologías que impulsan el desarrollo y la innovación de productos. Además, facilita la alineación de las partes interesadas con la visión de su producto y promueve la colaboración. De esta manera, puede evitar brechas de comunicación y definir claramente sus expectativas para los resultados finales.

¿Qué es la gestión de cambios Prosci?

Prosci es un reconocido líder en gestión del cambio, reconocido por su enfoque basado en la investigación para ayudar a las organizaciones a gestionar e implementar cambios efectivos. Durante más de 25 años, Prosci ha realizado investigaciones exhaustivas para comprender cómo las personas experimentan y responden al cambio, así como para garantizar que cada individuo lo acepte y adopte.

La técnica Prosci consta de tres componentes principales: el modelo ADKAR, el modelo del Triángulo de Cambio de Prosci (PCT) y el proceso trifásico de Prosci. El modelo ADKAR es fundamental para la metodología Prosci y destaca cinco pilares fundamentales para un cambio exitoso: consciencia, deseo, conocimiento, capacidad y refuerzo.

Para comenzar, participará en una sesión de capacitación de Prosci, que normalmente dura tres días y abarca los principios de la técnica Prosci, incluyendo el modelo ADKAR. Durante el programa, realizará ejercicios prácticos y casos prácticos para aplicar lo aprendido. Al finalizar el taller, obtendrá una certificación que demuestra su comprensión de los conceptos y métodos de gestión del cambio de Prosci. Esta certificación mejora su capacidad para liderar y gestionar el cambio eficazmente en su organización.

El modelo ADKAR

El modelo ADKAR es la base de la gestión del cambio de Prosci. Es un modelo eficaz basado en la convicción de que el cambio organizacional solo puede ocurrir cuando las personas cambian. El modelo ADKAR describe cinco elementos clave para un cambio exitoso:

Conciencia

La concientización es el primer elemento del modelo ADKAR. Implica asegurar que las personas sean conscientes de la necesidad del cambio y comprendan los riesgos de no hacerlo. Esto crea una base de comprensión y ayuda a obtener el apoyo inicial de las partes interesadas del proyecto.

Deseo

El deseo implica desarrollar un compromiso personal y la disposición a participar y apoyar el cambio. Este paso se centra en abordar las inquietudes de las partes interesadas y ayudarlas a comprender los beneficios y la importancia personal del cambio.

Conocimiento

En la etapa de conocimiento, usted ayuda a las personas a comprender el proceso y las herramientas para el cambio proporcionándoles la información y la capacitación esenciales para obtener las habilidades y el conocimiento necesarios para implementar el cambio.

Capacidad

La capacidad implica involucrar y facilitar el desarrollo de las habilidades necesarias para implementar el cambio mediante capacitación práctica, supervisión y apoyo. Este elemento permite a las personas poner en práctica sus conocimientos y adquirir las habilidades y hábitos necesarios para un cambio exitoso.

Reforzamiento

El refuerzo garantiza que los cambios se mantengan y perduren en el tiempo mediante un apoyo continuo. Para establecer nuevas conductas y procesos, se pueden utilizar diversos métodos, como la implementación de recompensas, ciclos de retroalimentación y acciones correctivas.

Beneficios de la certificación Prosci en gestión del cambio

Para aprovechar al máximo el método, Prosci ofrece programas de certificación que le brindan los conocimientos y las habilidades para gestionar el cambio eficazmente. Los beneficios de la certificación Prosci incluyen:

Un enfoque organizado

Al completar una certificación Prosci, obtendrá una metodología y un procedimiento claros y definidos para la gestión del cambio. Este enfoque organizado garantiza que las iniciativas de cambio estén bien planificadas, ejecutadas y supervisadas, mejorando así la consistencia y la eficacia. Además, proporciona un estilo de pensamiento organizado y le ayuda a comprender mejor la mecánica del cambio.

Habilidades y credenciales

Prosci te enseña las habilidades necesarias para la gestión del cambio mediante una amplia formación y las mejores prácticas. Esta certificación refuerza tu credibilidad profesional, generando confianza y demostrando tu experiencia en la gestión eficiente del cambio en una organización.

Herramientas universales

A lo largo del proceso, Prosci proporciona herramientas, plantillas, técnicas, mejores prácticas, lenguaje y marcos de trabajo que pueden utilizarse para mejorar los proyectos. Puede utilizar estas técnicas para gestionar eficazmente el cambio, lo que a su vez ofrece una implementación fluida y exitosa en múltiples contextos.

Resultados deseados

La certificación proporciona los conocimientos y recursos necesarios para gestionar eficazmente el cambio, aumentando la probabilidad de alcanzar los objetivos organizacionales. Esto mejora el rendimiento y proporciona beneficios a largo plazo a su organización.

Cómo integrar Prosci con los marcos de gestión de proyectos existentes

La integración de la gestión de cambios de Prosci en los marcos de gestión de productos existentes implica coordinar las actividades de gestión de cambios con los procesos de desarrollo de productos. Esto se puede lograr mediante:

• Integración de la planificación de la gestión del cambio a lo largo de la vida del proyecto
• Involucrar a profesionales de la gestión del cambio en los equipos de desarrollo de productos
• Utilizando el modelo ADKAR para guiar las iniciativas de comunicación y capacitación de las partes interesadas
• Monitoreo y aplicación de cambios durante el proceso de desarrollo y lanzamiento del producto

La integración de la metodología de Prosci en los marcos de gestión de proyectos garantiza que se consideren tanto los aspectos técnicos como los humanos del cambio en una organización, lo que da como resultado productos más efectivos.

Reflexiones finales

La gestión del cambio de Prosci ofrece un enfoque integral, basado en la investigación, para gestionar los aspectos humanos del cambio organizacional. En la gestión de productos, donde el cambio continuo es fundamental, la metodología de Prosci proporciona las herramientas y los marcos necesarios para gestionar con éxito las transiciones. Puede lograr transiciones más sencillas y mejoras a largo plazo implementando el modelo ADKAR y combinando la gestión del cambio con los marcos de gestión de proyectos existentes.

Fuente de la imagen destacada: IconScout

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