Estrategias de alineación de equipos: una guía para un trabajo en equipo eficaz

Share on X (Twitter)Share on FacebookShare on LinkedInShare on Email

Siempre que estoy molesto con mi equipo y siento que podría dejarlos y hacer las cosas por mi cuenta, escucho a Velma Kelly, del exitoso musical “Chicago”, cantando “No puedo hacerlo sola” en mi cabeza como recordatorio. Entonces, me doy cuenta de que, sea cual sea mi problema con el equipo de desarrollo, probablemente provenga solo de mí y simplemente necesito mejorar.

Quizás escribí una solicitud deficiente. Quizás describí el desafío de forma ambigua. Quizás no tuve tiempo suficiente para asegurarme de que el resultado final se ajustara a mi visión.

Todo esto se puede lograr cuando el equipo comprende perfectamente al gerente de producto y el gerente de proyecto comprende plenamente las limitaciones y posibilidades del equipo. Esto ocurre cuando se logra la alineación del equipo. En este artículo, aprenderá más sobre qué significa la alineación del equipo, cómo puede lograrla y algunos de los desafíos que podría enfrentar en el camino.

¿Qué significa alineación de equipo?

La alineación del equipo es un estado en el que los miembros del equipo de producto/desarrollo comprenden, acuerdan y se comprometen a alcanzar objetivos claramente definidos. Implica garantizar que todos trabajen hacia los mismos objetivos con una comprensión compartida de sus roles, responsabilidades, los procesos que deben seguir y cómo debe funcionar, verse y sentirse el resultado final.

Beneficios de lograr la alineación del equipo

Una alimentación exitosa da como resultado:

• Colaboración más estrechaCuando los miembros del equipo están alineados, se comunican eficazmente y se apoyan mutuamente. Se les informa sobre el progreso de una iniciativa determinada y los desafíos/incógnitas que deben superar.
• Mayor eficiencia— Los equipos alineados comparten una visión clara de una iniciativa determinada y, por lo tanto, trabajan fácilmente para cumplirla.
• Calidad óptima— Los proyectos bien alineados dan como resultado la mejor calidad posible del producto o el incremento del producto en un tiempo limitado.
• moral mejoradaLa alineación del equipo puede generar un ambiente de trabajo más positivo, ya que se escucha la voz de los miembros. De esta manera, sus aportaciones e inquietudes se tienen en cuenta a medida que avanza el proyecto.
• Mejor toma de decisiones— Al comprender la perspectiva del equipo, puede ajustar mejor los requisitos de la iniciativa para que el equipo pueda desarrollar el mejor resultado posible dentro de los límites conocidos.
• Mayor productividad— Cuando se logra la alineación, los equipos tienen más probabilidades de alcanzar sus objetivos de sprint y es mucho más fácil estimar correctamente la complejidad de las tareas.
• Impacto culturalLa alineación fomenta una cultura de colaboración y valores y estándares compartidos. Es aún más importante en el ámbito de la cooperación entre equipos, para garantizar que todo funcione con la misma calidad en toda la empresa.

Cómo construir la alineación del equipo

Ahora, veamos algunas estrategias y mejores prácticas para garantizar que su equipo esté alineado y trabaje eficazmente. Las tres categorías más importantes son:

Técnicas de comunicación

• Conversaciones cara a cara— El método más eficiente y eficaz para transmitir información. Esto se puede hacer de forma remota, pero hay algo mágico en tener a todos en la sala que Teams (u otro software) aún no ha logrado replicar.
• Canales de comunicación consistentes— Establezca un conjunto confiable de canales de comunicación, como correo electrónico, aplicaciones de chat y herramientas de gestión de proyectos, para garantizar que los miembros del equipo puedan comunicarse fácilmente. Además, asegúrese de que las políticas de correo electrónico sobre las actualizaciones de esos canales sean útiles, en lugar de generar spam que todos ignorarán.

Técnicas de establecimiento de objetivos

• Objetivos SMART— Proporcionar objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos determinados).
• Objetivos claros— Establecer objetivos CLAROS (colaborativos, limitados, emocionales, apreciables y refinables) para garantizar que se comprendan bien y sean alcanzables.
• Objetivos colaborativos— Asegúrate de que tu equipo tenga voz en la elección de los objetivos, para que todos puedan apoyarlos.

Construyendo su proceso

• “Contratos” de trabajo— Creen conjuntamente acuerdos de trabajo que aclaren cómo trabajan y quién es responsable de qué.
• Marco de trabajo Scrum ágil— Seguir los eventos centrales de Scrum Agile, si se hace correctamente, debería mejorar orgánicamente la alineación del equipo.
• Misión/visión clara— Asegúrese de que todos comprendan el valor que usted y el equipo deben brindar a sus usuarios y expréselo con cada tarea del producto llevada al sprint.
• Contexto— Hable extensamente sobre el propósito que impulsa el negocio y el valor que genera. Asegúrese de que esos valores se adopten con regularidad y se incluyan en todos los documentos y presentaciones de productos que comparta.
• Predicar con el ejemploSé auténtico y demuestra que crees en lo que le pides a tu equipo que trabaje. Una cosa es tener una visión y una estrategia, pero otra muy distinta es hacer que cuenten y que realmente influyan en tus acciones.
• Elija las métricas adecuadasAcuerden con su equipo los indicadores clave de rendimiento, incluyendo su significado y cómo medirlos correctamente. De esta manera, todos impulsan la misma agenda con criterios de éxito transparentes.

Recuerde que construir la alineación es un proceso continuo que requiere atención y esfuerzo constantes. Debería poder mantener fácilmente un equipo Scrum ágil colaborativo, transparente y de alto rendimiento implementando estas estrategias y mejores prácticas.

Realizar una reunión de alineación del equipo

Organizar y llevar a cabo una reunión de alineación de equipo eficaz es esencial para garantizar que todos los miembros del equipo estén en sintonía. Para que las reuniones de alineación de equipo sean eficaces, siga estos pasos:

1. Definir objetivos claros

Antes de la reunión, establezca qué quiere lograr. No todas las reuniones seguirán la misma estructura. Una vez que pueda, concéntrese en los objetivos, otras veces en la estrategia o haga un seguimiento de una retrospectiva reciente donde se detectó una falta importante de alineación.

2. Planifica la agenda

Asegúrate de que los temas específicos tengan un límite de tiempo y que la reunión esté moderada. Hablar sin parar sobre la alineación no servirá de nada. ¡Necesitas que la sala se ponga de acuerdo en algo, y rápido! Asegúrate de compartir la agenda y los objetivos antes de que comience.

3. Seleccione el público adecuado

Jeff Bezos dijo una vez que, para que una reunión sea efectiva, se deben poder servir dos pizzas a los participantes. Si bien para lograr la alineación se podrían necesitar más, es importante asegurarse de invitar a todas las personas adecuadas. No se considera una alineación completa y exitosa si faltan miembros clave del equipo para ahorrar fondos corporativos en pizza.

4. Promover el debate abierto

A pesar de la moderación, fomente debates abiertos y honestos. Las personas necesitan sentirse empoderadas para hablar y expresar sus preocupaciones. Es posible que sea necesario liberar algunas frustraciones antes de lograr una verdadera alineación.

5. Finalice la reunión con los puntos de acción asignados

Sus reuniones de alineación (puesta en marcha) no tendrán sentido si no concluyen con un conjunto de acciones asignadas a los responsables y plazos. Asegúrese de documentar el plan de acción y utilizar un sistema que le permita realizar un seguimiento del progreso.

6. Seguimiento

Puede emitir una reunión de revisión de progreso o simplemente revisarlo durante la próxima reunión de alineación del equipo.

Desafíos para lograr la alineación del equipo

Lograr la alineación del equipo puede ser un desafío, pero comprender los obstáculos típicos e implementar soluciones puede ayudar a que la alineación retome rápidamente el rumbo correcto. A continuación, se presentan algunos desafíos comunes y sus soluciones propuestas:

• Falta de claridad y objetivos contradictorios— Tener objetivos y prioridades poco claros puede generar desalineación y mucha frustración. Esto se puede solucionar fácilmente involucrando al equipo durante la definición de los objetivos y documentándolos junto con sus definiciones. ¡Una reunión específica de alineación del equipo también es una buena opción!
• Mala comunicación— La banda de rock Depeche Mode afirma que «las palabras carecen de sentido y son fáciles de olvidar». Si bien este no es su estado predeterminado, sin duda pueden llegar a serlo si no te comunicas eficazmente.
• Confianza limitada— Los objetivos claros y una comunicación efectiva no ayudarán a lograr la alineación si falta confianza en el equipo.
• Liderazgo inconsistente— La orientación poco clara de los líderes puede causar confusión y frustración. Intente asegurarse de que sus líderes sean al menos conscientes de la inconsistencia que introducen.

Ejemplo de alineación de equipo exitosa

Para mí, la historia de alineación más importante que puedo contar es la de mi primer equipo como Product Owner. En aquel entonces, no tenía mucha experiencia con productos. Venía de la gestión de proyectos y no sabía cómo unir a la gente a mi alrededor para crear productos excelentes. Eso, obviamente, fue un inconveniente a la hora de trabajar con el equipo, que, además de mi falta de experiencia, también tenía malos tratos con su anterior Product Manager.

Tuve que enfrentarme literalmente a la duda y la oposición ante cualquier idea que presentara. Nada era suficiente ni valía la pena. Sin embargo, con el tiempo comencé a presentarle a mi equipo una explicación muy detallada de lo que quería hacer y por qué.

Pasé varias reuniones mostrándoles mi visión a largo plazo, mis ideas, cómo lograrlas, y animando al equipo a acompañarme y proponer ideas en cada paso. Creo que el gran avance se produjo cuando me presenté a una reunión con ellos con un backlog priorizado que detestaban. Así que, en lugar de discutir con ellos, los reté a reordenar el backlog conmigo.

Trabajamos juntos durante una hora seleccionando cada tarea, su valor, su complejidad y los riesgos asociados. Sorprendentemente, al final de la sesión, logramos la misma priorización que propuse al entrar en la sala. Desde ese día, todo lo que aporté al equipo fue recibido con gran entusiasmo y confianza. Sin embargo, no me quedé ahí y seguí involucrándolos en cada paso posible, tratándolos como socios, no como desarrolladores que trabajaban para mí.

Conclusiones clave

Empecé diciendo que, como gerente de proyecto, no puedes lograrlo solo. No puedes tener éxito sin un equipo que te apoye y comprenda tus motivaciones, objetivos y confíe en que los estás guiando para crear un gran producto.

Sin la alineación del equipo, este nivel de lealtad simplemente nunca se logrará. Por eso es tan importante estar en sintonía y por eso deberías aspirar a transformar tu equipo de desarrolladores de código de producto en un equipo de “gerentes de producto júnior” entusiastas y proactivos.

¡Gracias por leer y espero verte pronto en mi próxima publicación!

Fuente de la imagen destacada: IconScout

Si quieres conocer otros artículos parecidos a Estrategias de alineación de equipos: una guía para un trabajo en equipo eficaz puedes visitar la categoría Guias.