¿Qué es un especialista de producto? Funciones y responsabilidades

En teoría, un gerente de producto es un puesto bien definido con un conjunto limitado de responsabilidades. Sin embargo, en la práctica (como muchos saben), se involucran tantos aspectos del producto y se requieren habilidades tan diversas que puede parecer que los gerentes de producto tienen que saberlo todo. Esto es especialmente problemático en las pequeñas y medianas empresas, donde los gerentes de producto pueden acabar desempeñando demasiadas funciones.

Por otro lado, a veces, en las grandes organizaciones, los gerentes de proyecto se concentran demasiado, pero tienen demasiados proyectos que supervisar. En estos casos, delegar se convierte en la única solución, ya que el gerente de proyecto no tiene suficiente flexibilidad. Pero ¿a quién delegan el trabajo?

¡Aquí te presentamos a los especialistas de producto! En este artículo, aprenderás qué es un especialista de producto, las habilidades clave que lo conforman y cómo puedes convertirte en uno.

¿Qué es un especialista de producto?

Un especialista de producto (EP) es una persona con amplios conocimientos sobre un producto específico o una responsabilidad relacionada con la gestión de productos. Es experto en su campo y, a menudo, la principal fuente de información, liberando así parte de la dependencia del gerente de producto principal.

Habilidades clave para un especialista de producto

Para tener éxito como especialista de producto, es necesario poseer ciertas habilidades clave. Estas incluyen:

• Intercambio de conocimientosUn conocimiento profundo de las características, beneficios y aplicaciones de los diferentes productos es fundamental. Con esto, podrá explicar las conexiones y dependencias mutuas, y potencialmente responder a consultas técnicas más complejas.
• Educación y documentación— Debe poder desarrollar documentación de cualquier nuevo desarrollo y capacitar a otros departamentos y clientes en diferentes aspectos del producto.
• Información sobre los clientes— Los especialistas en productos pueden realizar un análisis exhaustivo de los comentarios de los clientes para extraer posibles propuestas de actualización de productos e identificar tendencias.
• Investigación de mercado— Es importante que puedas realizar una investigación de mercado para identificar nuevos nichos de mercado y confirmar si una característica o producto específico es algo que la base de clientes apreciará.
• Vigilancia de la competencia— De manera similar a la investigación de mercado, los especialistas en productos controlan a otros actores del mercado y señalan cualquier cosa que pueda representar un peligro potencial o una oportunidad para su propio producto.
• Desarrollo de productos— Un PS puede reemplazar a un PM para finalizar los tickets de desarrollo o tomar la iniciativa completa cuando el PM tiene demasiadas cosas que hacer.
• Estrategia— Usted ayuda al PM a recopilar información que conducirá a una estrategia de producto y otros planes de desarrollo de productos de alto nivel.
• Gestión de proyectos— Los especialistas en productos ayudan al equipo con la entrega oportuna de los incrementos prometidos, así como también ayudan a resolver cualquier obstáculo que se interponga en el camino de una resolución exitosa.

Eso es mucho, ¿verdad? Podría decirse que eso es todo lo que un gerente de proyecto también puede hacer. Al mismo tiempo, es obvio que una sola persona no puede hacer todo eso (y más) durante una semana laboral normal. Pero esa es la clave para entender quién es un gerente de proyecto. Puede encargarse de cualquiera de esos aspectos y dedicarle todo el tiempo del mundo.

Por ejemplo, en lugar de que el gerente de producto apresure la documentación entre varias llamadas, un especialista de producto puede tomar varias horas para perfeccionar el texto, brindarle imágenes útiles, incluso videos, y descubrir cómo distribuir mejor la nueva información entre las partes interesadas.

En otras palabras, un especialista de producto asume parte de la responsabilidad individual del puesto de gerente de producto. La principal diferencia radica en la responsabilidad del producto: un gerente de producto no tomará decisiones sobre el producto hasta que sea ascendido a gerente de producto. De hecho, se podría argumentar que un especialista de producto es simplemente un gerente de producto junior, pero eso dependerá de la estructura específica de cada empresa.

Información sobre salarios

Lamentablemente, los puestos de especialista de producto son escasos y es difícil determinar con precisión los rangos salariales para este puesto. Sin embargo, dado que son similares a los puestos de gerente de producto júnior, veamos los rangos para gerentes de producto de nivel medio.

Un PS debe esperar un salario cercano al extremo inferior de los tramos que se muestran a continuación:

• Estados Unidos— El rango generalmente va desde alrededor de $70,000 a más de $160,000 al año.
• Alemania— Los salarios pueden variar desde unos 54.000 € hasta más de 100.000 € al año.
• India— El rango salarial para los gerentes de producto puede comenzar desde aproximadamente ₹700,000 y llegar hasta ₹3,000,000
• Canadá— El rango generalmente está entre CA$65.000 y CA$140.000

Dicho esto, convertirse en especialista de producto es una de las maneras más fáciles de convertirse en gerente de producto. Por lo tanto, puedes esperar ascender con relativa rapidez en esos rangos salariales y recibir una remuneración mucho mejor.

Cómo convertirse en un especialista de producto

Conseguir tu primer puesto como especialista de producto puede ser un desafío comparado con conseguir un puesto de producto júnior de nivel inicial. Además, es un puesto que rara vez se recluta externamente. Es mucho más probable que un gerente de proyecto presione a RR. HH. para que asuma una o más de sus responsabilidades y cree un puesto acorde.

La cuestión es que no tienes que esperar a que eso suceda por sí solo. Supongo que tu puesto ideal no es ser asistente personal, sino gerente de proyecto. Sin embargo, ser asistente personal es una gran parte de este camino y puedes lograrlo tú mismo.

Además de todas las actividades que puedes realizar para impulsar tu trayectoria profesional en Producto (como capacitarte, ayudar al gerente de producto y desarrollar tu propio producto como aficionado), también puedes ofrecerte activamente a aliviar la carga de trabajo de tu gerente de producto. En este caso, no se trata de asumir responsabilidades adicionales para demostrar tu valía, sino de un nuevo puesto real que asumirías.

Ahora bien, puedes empezar poco a poco, simplemente ayudando en una tarea específica (por ejemplo, el análisis de comentarios). Claro que puedes dedicar una o dos horas a revisar datos recientes, pero ¿qué tal si pudieras dedicar tiempo a desarrollar una IA capaz de analizar miles de comentarios o a investigar un producto que pueda hacerlo? ¿O quizás incluso a descubrir cómo consolidar los comentarios de diferentes fuentes en una única base de datos? ¿Quizás idear algún tipo de sistema de etiquetado? ¿O un informe automatizado?

Todo eso se puede hacer y sería valioso, pero se necesita alguien enfocado en el trabajo. ¡Ese puedes ser tú! Con el tiempo y un plan de desarrollo adecuado, esto eventualmente te llevará al trabajo soñado: ¡Gerente de Producto!

Reflexiones finales

Ser especialista de producto no es un trabajo glorioso que un niño de preescolar proclama como su meta en la vida. En última instancia, es un medio para un fin: que el director de producto y la empresa finalmente completen con éxito un trabajo no crucial.

Para el PS, probablemente será un paso importante en la carrera de producto. Sin embargo, un especialista de producto es un miembro valioso del equipo y una señal del éxito del actual gerente de producto y de la empresa.

De no ser así, no se crearía un posible nuevo puesto centrado en un subconjunto de responsabilidades de gestión de proyectos. Esto tiene una implicación más: una empresa que invierte en especialistas de producto probablemente no se despegará y puede ayudarte a desarrollar tus habilidades y tu carrera profesional.

Fuente de la imagen destacada: IconScout

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