Rol y responsabilidades del gerente de producto asociado

En 2016, hablé con mi cofundadora sobre mi decisión de dejar la startup que había construido con ella durante los últimos dos años. Tras una conversación emotiva, hice las maletas y regresé a mi ciudad en India desde Delhi, donde estaba mi startup. Durante tres meses no supe qué hacer.

Como cofundador fracasado, no sabía qué camino tomar. Había estudiado informática, pero no me entusiasmaba volver a programar, ya que no me gustaba. Recuerdo haber recibido un correo electrónico de un reclutador que decía: «Hola Aniket, nos gusta tu perfil. Buscamos un gerente de producto asociado en Paytm. ¿Te gustaría explorar el puesto?».

En aquel entonces, no tenía ni idea de qué era este puesto. Hice una búsqueda rápida en Google y no tardé en darme cuenta de lo perfecto que era para mí. Una intersección entre tecnología, negocios y diseño, ¡guau! Investigué un poco más para comprender los detalles del puesto. Ese fue mi primer contacto con la gestión de productos.

Me presenté a la entrevista y, para mi sorpresa, la conseguí. Este puesto en particular se titulaba gerente de producto asociado. Ahora que he ascendido al nivel de gerente de producto sénior y puedo conectar los puntos, entiendo la importancia del gerente de producto asociado.

En este artículo, aprenderá más sobre la importancia del gerente de producto asociado y cómo la gestión de productos puede aprovechar la importancia de esta función.

¿Qué es un gerente de producto asociado?

Generalmente, un gerente de producto asociado es un puesto de nivel inicial. Está dirigido a personas sin experiencia en gestión de productos, pero que pueden desarrollarse en este puesto mediante formación y mentoría. Este también es el primer paso en la jerarquía de gestión de productos.

Los gerentes de producto asociados (APM) se dedican principalmente a la ejecución del producto, en comparación con la hoja de ruta , la estrategia y la visión, responsabilidades del gerente de producto, el gerente de producto sénior y el jefe de producto. En este puesto, se adquieren amplios conocimientos sobre cómo trabajar con ingeniería, diseño y otras partes interesadas, y, aún más importante, cómo trabajar con los usuarios para que, una vez ascendidos a gerentes de producto, puedan gestionar las responsabilidades de la hoja de ruta y la ejecución por sí mismos.

¿Cuáles son las responsabilidades de un gerente de producto asociado?

Un gerente de producto asociado es el principal responsable de la ejecución, junto con el gerente de producto, y de garantizar el éxito del producto. Las siguientes son también responsabilidades clave:

• Colaboración con las partes interesadas : aquí es donde empezó mi función. Los APM deben poder comunicarse con las partes interesadas, comprender sus formas de comunicación y documentar sus necesidades.
• Comprensión del producto : La otra parte que se acompañó de la colaboración con las partes interesadas fue la comprensión del producto. Esto incluye realizar estudios de mercado, hablar con los clientes, comprender la arquitectura de las soluciones y su impacto, y recopilar los requisitos.
• Ejecución : los APM ayudan al gerente de producto en la ejecución al planificar el sprint y unirse a las reuniones de preparación y retrospectivas, y asegurarse de que todos los tickets estén bien escritos, claros y listos para ser recogidos en el próximo sprint.

¿Los equipos de gestión de productos requieren un gerente de producto asociado?

Esta pregunta no es tan sencilla como parece, simplemente porque cada empresa, equipo y producto es diferente. Paytm era una empresa de diez mil personas en aquel entonces y contaba con más de quince productos de gran envergadura. Necesitaba urgentemente gerentes de proyecto que se centraran exclusivamente en la ejecución.

Así que para Paytm, contratar a un gerente de producto era totalmente lógico. Pero ¿acaso una startup que acaba de encontrar su producto ideal para el mercado necesitaría un gerente de producto? Quizás no, ya que en estos casos el gerente de producto se centra en la ejecución, la hoja de ruta y, a veces, incluso en la estrategia (si la empresa solo cuenta con unos pocos gerentes de producto).

Sin embargo, existen algunos beneficios cruciales de contratar un APM:

• Apoyo a los equipos de gestión de productos : Un APM puede ayudar a la gestión de productos, especialmente cuando otros PM no están disponibles. Pueden encargarse de tareas menos prioritarias, como la documentación, la corrección de errores y la implementación de funciones más sencillas. Esto ayuda a los PM y SPM a centrarse en tareas prioritarias, como la priorización, la estrategia y la comunicación con los usuarios.
• Desarrollo del talento : Dado que los APM requieren capacitación y mentoría, pueden proporcionar una base para que los PM y los SPM practiquen el liderazgo y avancen al siguiente nivel. Pueden ayudarlos a convertirse en futuros líderes y a generar una cartera de talento.
• Enfoque en los usuarios : los APM pueden ayudar a los PM en la experiencia y el análisis del usuario. Esto permite a la organización centrar su atención en los usuarios. Además, les permite adquirir experiencia directa al hablar con otros usuarios.

Experiencia y habilidades requeridas para ser gerente de producto asociado

Como se mencionó en una de las secciones anteriores, un puesto de asociado de gestión de productos es un puesto de nivel inicial. Por lo tanto, ninguna empresa esperará que ocupes un puesto de gestión de productos. En mi caso, tenía una startup y eso ya me daba puntos positivos.

Además, adquirí conocimientos sobre el trabajo directo con usuarios y partes interesadas, como ingeniería y diseño. Por lo tanto, es probable que hayas tenido algún nivel de gestión de partes interesadas. Aquí tienes información más detallada sobre las cualificaciones para este puesto.

Antecedentes educativos

Estudié informática y la mayoría de las solicitudes que acceden a este puesto provienen de este contexto. Sin embargo, hay innumerables ejemplos de personas que, con experiencia en artes o comercio, lograron acceder a este puesto. Idealmente, una licenciatura en tecnología o comercio te ayudaría a superar una entrevista. Si bien no es obligatorio tener una maestría, siempre es una ventaja.

Experiencia laboral

Cuando recibí la oferta, contaba con un total de cinco años de experiencia laboral como analista de negocios y cofundador. Hoy en día, esto puede variar según la empresa, pero los puestos que implican contacto con la gestión de grupos de interés, la colaboración con otros equipos y la investigación de usuarios ya aportan muchos puntos positivos.

Habilidades

Creo que, más que la experiencia laboral y la formación académica, las habilidades son lo que te ayudará a acceder a este puesto. Se valoran especialmente las habilidades técnicas, como el uso de LogRocket o cualquier otra herramienta, la comprensión de las API y la arquitectura técnica, el uso de herramientas de gestión del trabajo como JIRA, Trello, etc., y herramientas de wireframes como Figma. Además, algunas habilidades interpersonales importantes, como la resolución de problemas, la atención al detalle, la colaboración y la gestión del tiempo, pueden ayudarte a conseguir un puesto en este puesto.

Cómo acceder a un puesto de gerente de producto asociado

Esta es mi parte favorita, simplemente porque en aquel entonces probé varias maneras de acceder a este puesto. Desafortunadamente, no hay una única forma, y ​​recomiendo encarecidamente probar diferentes ideas. Aquí les dejo algunas:

• Proyectos paralelos : Tener un proyecto paralelo que demuestre las habilidades que compartí en la sección anterior puede ser muy útil. Esto le demuestra al responsable de contratación que no solo posees las habilidades, sino que las has puesto en práctica. Elige un problema en el área que te interese y crea un pequeño producto en torno a él.
• Desarrollo/diseño de software : estos roles también pueden ayudarte a acceder a un puesto de APM, ya que se asume que tienes un buen conocimiento del aspecto técnico y de diseño de la gestión de productos. Estas son partes importantes de la gestión de productos y conocerlas bien puede darte una ventaja inicial sólida.
• Portafolio : Crea un sitio web con WordPress y comparte tus logros como casos de estudio. Esto incluye el problema en el que trabajaste, cómo identificaste su complejidad, cómo encontraste la solución y cuál fue el impacto. Esto te ayudará a mostrar tus habilidades y responsabilidades.
• Certificación en gestión de productos : esta es la sugerencia menos recomendada, simplemente porque, si bien las certificaciones te ayudan a aprender la parte teórica, la magia está en la práctica. Infórmate bien antes de inscribirte en una.

También recomiendo encarecidamente ser creativo para acceder a un puesto de APM. Hoy en día, crear podcasts, vídeos y blogs siempre es una forma interesante de acceder a un puesto de APM.

Expectativas salariales para un puesto de APM

Las expectativas salariales son un poco confusas, ya que el salario de un APM depende en gran medida de su ubicación geográfica. Los salarios en Estados Unidos son muy diferentes a los de Vietnam. Dicho esto, he intentado ofrecer un análisis general de las tendencias actuales en algunos lugares clave del mundo:

Tenga en cuenta que esto no es necesariamente exacto, ya que los datos se recopilan de varias fuentes, como Glassdoor y conversaciones con APM.

Contratar al APM adecuado

Contratar al APM adecuado es fundamental para lograr una buena eficiencia y crear productos atractivos para el cliente. Aquí hay algunos puntos clave a considerar:

• Descripción del puesto : Todo empieza desde aquí. Si no se mencionan las expectativas aquí, terminarás con las personas equivocadas en el equipo. Así que asegúrate de definir las responsabilidades y, sobre todo, las expectativas.
• Identificar las habilidades clave : No ignores a alguien solo porque no tenga formación en ingeniería. Evalúa las habilidades clave que posee según su experiencia. Esto requiere revisar el currículum e identificar estas habilidades, incluso si no se mencionan exclusivamente.
• Adecuación cultural : Puede parecer un punto fácil, pero en mi experiencia, es uno de los más importantes. Esto no significa que el candidato tenga que aceptar todo lo que le dicen ni que tenga que ser un rebelde. Pero ¿se alinean los valores del candidato con los de la empresa?
• Habilidades para la resolución de problemas : la mitad del tiempo, esto es lo que hace un gerente de proyecto. Y para tener éxito en la gestión de productos, un gerente de proyecto necesita tener sólidas habilidades de gestión de productos. Compartir algunos problemas reales y comprender cómo responde el candidato es una excelente manera de evaluar esta parte de un gerente de proyecto.
• Potencial de crecimiento : Y, por último, ¿qué tan dispuesto está el candidato a aprender sobre nuevas metodologías, tecnologías y procesos? Esto puede ayudarle a comprender si el APM puede pasar rápidamente a PM o si el candidato requerirá mucha capacitación.

Mejores prácticas para la incorporación de un APM

Tras la contratación, es importante centrarse en el proceso de incorporación para garantizar que se den las condiciones para el éxito en la organización. Tenga en cuenta las siguientes prácticas recomendadas:

• Soporte del hardware y software adecuados : este es el primer punto. Sin el hardware y el software adecuados, el APM se paraliza. Por lo tanto, conviene brindar soporte a la persona desde el primer día, proporcionándole todo el equipo necesario.
• Orientación : Las primeras semanas deben centrarse en la empresa, el producto y, sobre todo, en los usuarios. Explique los valores de la empresa, los objetivos estratégicos a largo plazo y los departamentos y equipos clave.
• Seguimiento y análisis profundo del producto : proporcione detalles breves del producto asignado al APM. En este caso, un documento sólido será útil. Permita que los APM lean el documento y utilicen el producto (si ya está disponible).
• Asignación de producto/proyecto : Una vez completados los pasos anteriores, es momento de asignar el proyecto. Asegúrese de que las responsabilidades y expectativas estén claramente definidas.
• Registro continuo : una vez que el APM comience a trabajar en el proyecto, realice registros periódicos (idealmente, semanales). Cree un plan de desarrollo profesional que incluya lo que el APM debe hacer para ascender.

Conclusiones clave

Como alguien que comenzó su carrera como APM, creo que esto fue lo mejor que me ha pasado. Si aspiras a gerente de producto y no sabes por dónde empezar, te recomiendo encarecidamente que leas este artículo y te incorpores a un puesto de APM. Aprenderás mucho sobre esta profesión tan diferente y, si eres un buen aprendiz, te encontrarás ascendiendo en tu carrera profesional.

Para los responsables de contratación, recomiendo encarecidamente tener claras las responsabilidades y expectativas, y decidir el rango salarial en consecuencia. Este puesto puede ser un gran valor añadido y un activo valioso si encuentras a la persona adecuada para tu equipo.

Si eres un aspirante a gerente de producto que intenta ingresar a APM y enfrentas dificultades, no dudes en comentar y te ayudaré.

Fuente de la imagen destacada: IconScout

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